Betalning sker via Swish eller kontant. Vid behov skickas en faktura efteråt. Betalning av medlemskap sker via faktura.
Djuret ska vara rent och torrt vid besöket.
Vid hästundersökning behövs en ridbana eller en lämplig hage för att kunna undersöka rörelsemönstren. Det är önskvärt att ha tillgång till både mjukt och hårt underlag för jämförelse.
Om fysioterapeuten anser att djuret är för farligt för att kunna genomföra hela undersökningen, har fysioterapeuten alltid rätt att avbryta undersökningen/behandlingen eller utföra den på ett alternativt sätt. Det finns ingen sänkning av kostnader om undersökningen inte kan genomföras helt på grund av detta.